Service de prise de rendez-vous médical
GRATUIT par internet DocRDV




Etat des lieux de la prise de rendez-vous médicale par internet en 2017. Pour quels besoins ? Réelle plus value où risque pour l'organisation du planning ?

Comme n'importe quel secteur la prise de rendez-vous médical subît aussi sa transformation et son "ubérisation" depuis quelques années grâce notamment à l'investissement massif de deux "startup" Parisiennes dans ce créneau depuis 2013, inspirées de la société Zocdoc, numéro 1 aux Etats Unis.

Concrètement, les Professionnels de santé paient un abonnement pour être référencés en ligne et permettrent à leurs patients de prendre rendez-vous par internet et/où à des patients cherchant un praticien dans leur secteur géographique de les trouver.

Alors que la France compte 100 000 Médecins Généralistes et 200 000 autres spécialistes les deux sites leader revendiquent au moment où nous écrivons ces lignes un total cumulé de 21000 utilisateurs soit une part limitée de marché mais somme toute conséquente au regard du néant qui existait 3 ans plutôt.

Avec une nouvelle levée de fond de plusieurs millions d'euro réalisée en ce début d'année par l'une de ces structures et l'arrivée sur ce nouveau marché des grands acteurs de l'édition de logiciel, la prise de rendez-vous en ligne est amenée résoluement à se démocratiser d'avantage dans les années à venir.

Les patients quant à eux aspirent à pouvoir accéder toujours plus facilement à leur praticien et ces nouveaux services si tant est qu'ils sont déployés rigoureusement permettent cela en réduisant notamment le temps d'attente téléphonique grâce à un nouveau canal disponible lui 24h sur 24.

Si vous êtes Médecin en libéral vous connaissez déja sans doute le nom des entités pré évoquées puisque ces dernières comptent plus de cent commerciaux dédiés à temps plein au démarchage praticien sur l'ensemble du territoire Français avec une stratégie précise:

Plus il y'a de praticiens utilisateurs sur le site, plus les patients ont de chance de trouver la solution recherchée et donc plus le site est efficace dans ce scénario (Nomade médical où nouveau patient potentiel). Le traffic a probablement une importance à long terme pour ces sites appartenant pour l'un à un groupe spécialisé dans les médias. Le résultats financier dépend aussi du nombre de praticiens s'agissant de solutions payantes.

Enfin, la notoriété du site permet de répondre à l'argument numéro 1 pour lequel de nombreux praticiens sont prêts à dépenser une centaine d'euros chaque mois: "L'apport de patientèle".

La Médecine libérale suppose aussi contraitement aux idées reçues de passer par l'étape que tout Chef d'entreprise connaît et qui est la formation de sa "clientèle", ici patientèle. Une solution même payante permettant d'accélerer cette recherche vaut probablement le coup d'être financée outre les autres attentes que nous aborderons plus bas et même si elle suppose de devenir une sorte de Médecin en libre service lorsque l'on regarde la méthode d'affichage des résultats retenues par ces derniers.



Accueilpro et la prise de RDV médical en ligne ?

A Accueilpro, Spécialiste de la permanence téléphonique médicale depuis dix ans notre approche est différente parceque les besoins de nos utilisateurs sont différents. Nos utilisateurs sont à 90% des Spécialistes en Médecine avec malheureusement des délais importants qui les obliges pour la plupart et à ne plus accepter de nouveaux patients faute de moyens matériels pour assumer le suivi.

Nos utilisateurs qui à la base ont souscrit à Accueilpro pour son service de Secrétariat téléphonique médical souhaitaient avant tout pouvoir se concentrer sur la médecine sans pour autant dégrader le traitement de l'accueil téléphonique car il est essentiel pour le bon fonctionnement du cabinet mais aussi parce que l'accueil est un critère essentiel d'image de marque du cabinet.

Parce que la prise de rendez-vous par internet est une attente des patients et qu'elle peut permettre à nos Médecins de réduire leurs frais de Secrétariat téléphonique (Cela fait aussi partie de notre travail de maîtriser les coûts du cabinet en tant que Secrétariat), nous avons fait le choix de développer une solution simple de prise de rendez-vous par internet, entièrement gratuite et immédiatement compatible avec l'agenda déja exploité par nos clients pour répondre à ces besoins.

Notre solution se configure sur mesure pour ne présenter que les rendez-vous souhaités


"Plus de 1000€ d'économie annuelle par praticien pour votre cabinet médical
uniquement sur le service de prise de rendez-vous par internet de vos patients par rapport aux principaux fournisseurs du marché . Les économies commencent ici !




Les 4 avantages du service de prise de rendez-vous médical par internet Docteur rendez-vous d'Accueilpro pour vos patients sans compromis sur votre organisation !




[1] Gagnez 30% de temps de secrétariat en moyenne et/ou sur vos frais de télésecrétariat médical



Vos patients peuvent maintenant prendre rendez-vous en quelques clics 7j/7 et 24h/24 dans le strict respect de votre cahier des charges (Configuration sur mesure du modèle de distribution quel que soit votre métier. Aucun cahier des charges ne résiste à Docteur rendez-vous et Agendapro.

Agendapro sur lequel repose le service Docteur rendez-vous est construit sur mesure selon vos besoins, celui de vos collaborateurs pour ne pas perdre de temps en consultation, gérer facilement et rapidement sa consultation.

Chaque praticien du cabinet ou intervenant du Secrétariat à la main et peut intervenir en temps réel. Chaque action est signée dans l'agenda. Vous savez qui fait quoi.

Vous gagnez du temps dans la plannification informatique de votre consultation quelle que soit votre spécialité grâce à l'expertise métier d'Accueilpro depuis dix ans au service de plus de 1000 Professionnels de la médecine et du domaine paramédical.




[2] Réduisez de 60 à 80% vos lapins (rendez-vous non décommandés par vos patients


rendez-vous manqué

Notre approche métier permet de faciliter la démarche d'annulation côté patient.

Pour chaque rendez-vous, vos patients reçoivent une confirmation et des rappels par emails avant l'échéance avec toutes les informations utiles pour leur consultation médicale.

Notre service de liste noir dans Agendapro permet de bloquer la prise de rendez-vous des patient à l'accueil téléphonique ainsi que sur internet en fonction de vos instructions.

Vous utilisez le Secrétariat téléphonique Accueilpro ? Les appels des patients sur liste noir sont même bloqués en amont du service afin de ne pas vous être facturés par le télésecrétariat médical





[3] Faites connaître votre cabinet médical parceque Les patients ont besoin de vous et ne trouvent pas de rendez-vous !

référencement cabinet médical

Répondez aux demandes de nouveaux patients selon vos possibilités.

Faites connaître les spécificités de votre activité médicale auprès de vos futurs patients sur Internet.

Grâce à Docteur rendez-vous, vous disposez d'une page d'information pouvant contenir l'ensemble des informations souhaitées à l'attention des patients (configuration sur mesure).

Notre travail permanent d'optimisation du référencement vous permet d'être plus facilement trouvé dans les moteurs par vos patients réguliers et/ou vos futurs patients.

Vous maîtrisez votre visibilité sur Internet et la diffusion des informations aux patients sur votre cabinet médical et pratique.





attente patient cabinet médical
[4] Facilitez l'accès des patients à la prise de rendez-vous médicale

Vos patients ont maintenant accès à la prise de rendez-vous médicale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le strict respect de votre cahier des charges.

Depuis leur espace patient, vos patients peuvent gérer leurs rendez-vous chaque instant même en dehors des horaires d’ouverture de votre télésecrétariat ou secrétariat médical physique.

L'espace est conçu pour faciliter la prise de rendez-vous en solo pour un tiers membre de leur famille, à plusieurs pour ne pas déstabiliser l'organisation de la consultation.




comparatif prise de rendez-vous médicale
En résumé, le service de prise de rendez-vous est GRATUIT et vous réalisez des économies sur le flux d'appels facturé par votre permanence téléphonique médicale tout en facilitant l'accès à la prise de rendez-vous des patients



Besoin d'un service de Secrétariat téléphonique médical pour votre accueil téléphonique ? C'est notre coeur métier

Des bureaux à taille humaine qui gèrent un nombre limité d'accueil téléphonique pour un accueil téléphonique sans compromis sur la qualité de service. Un prix par appel facturé de seulement 0.7€ TTC inchangé depuis 2011 et garanti sans hausse possible pendant cinq ans. Un contrat sans engagement ni préavis !


Une offre disponible à l'essai pendant 30 jours pour vous assurer que le service de Secrétariat téléphonique médical avec prise de rendez-vous par internet Docteur rendez-vous correspond à 100% de vos attentes Secrétariat téléphonique médical pour votre accueil téléphonique ?

Le Télésecrétariat médical est notre coeur métier depuis 2007 !





En savoir plus sur la démarche de service GRATUIT de prise de rendez-vous par internet d'Accueilpro

A Accueilpro, nous pensons que dans quelques mois ou années, la prise de rendez-vous en ligne fera partie intégrante du parcours de soin patient dés lors que la distribution des rendez-vous se fait dans le strict respect de l'organisation du cabinet (de chaque praticien de ce dernier) et permettra de réduire sensiblement les frais de Secrétariat des cabinets de ville, frais qui expliquent qu'en 2017 encore trop peu de Médecins ont les moyens de se concentrer sur la médecine en déléguant à une ressource secrétariat (Physique, Télésecrétariat).

Nous pensons que ces services passé la phase de développement informatique initiale ont un coût trés limité et devraient être gratuits et/où bien moins chers que le prix pratiqué par les deux acteurs leaders marché. Une grosse partie de ce coût est aujourd'hui justifié par les sommes investies dans la mercatique et le service commercial. Les Professionnels de santé doivent savoir si ils souhaitent payer ce marketing. A Accueilpro, nous pensons que non.

En 2017, Des Professionnels de santé adhèrent au concept et/où ne veulent pas en entendre parler selon la formule consacrée et/où demandent à tester le service pour s'assurer qu'il respectera leur organisation.

Les conseils objectifs d'Accueilpro (comptez sur nous) si vous êtes professionnel de santé en phase de création ?

Vous lancez votre activé en cabinet médical dans une zone relativement dense côté concurrence et comme vous n'avez pas le droit de faire de la publicité, toute solution pouvant vous permettre de vous faire connaître est un plus pour maximiser votre réussite entrepreneuriale.

Vous êtes prêt à payer jusque 1200€ par an pour obtenir ce type de support, les solutions leader ont prouvé qu'elles pouvaient répondre à ce besoin et vous devriez les tester même si l'on constate que même de petits éditeurs obtiennent aujourd'hui de trés bons résultats en référence internet sans grosse dépense de frais grâce à ce que l'on appelle le référencement naturel.

Passé la phase de croissance initiale vous pourrez alors migrer sur une solution similaire sur le plan technique mais gratuite pour réaliser une belle économie annuelle sans faire de compromis sur la qualité du logiciel exploité qu'il s'agisse de l'agenda partagé et/où du service de prise de rendez-vous en ligne car ce type d'outils sont simples à éditer.

Les conseils objectifs d'Accueilpro (comptez sur nous) si vous êtes professionnel de santé en phase de croisière côté activité sans besoin de visibilité.

Vous êtes un Professionnel de santé qui souhaitez réduire le flux d'appels à traiter sans pour autant sanctionner la qualité de votre accueil, la prise de rendez-vous par internet est une réelle solution à ce besoin.

Vous êtes en phase mature d'activité et ne pouvez plus accepter de nouveaux dossiers et la visibilité en ligne n'est donc pas une attente pour votre cabinet, optez pour une solution de prise de rendez-vous gratuite et/où avec un coût limité comme la solution Docteur rendez-vous (1200€ d'économie annuelle par rapport aux deux solutiosn leaders en nombre d'utilisateurs).

Exemple:

Un cabinet de trois cardiologues avec une facture mensuelle de près de 300€ hors taxe chez l'un des leaders du secteur pour leur service de prise de rendez-vous médical par internet alors que leur patientèle âgée est peu habituée à ce genre de service et que le volume de prise de rendez-vous en ligne représentait environ 5% de la prise de rendez-vous médicale totale.

Leur souscription à Accueilpro leur a permis d'économiser plus de 3000€ par an et de répondre à leur vrai besoin: La gestion de l'accueil téléphonique médical grâce à la solution packagée Secrétariat téléphonique Accueilpro+ Docteur rendez-vous.

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